🚚 Política de Frete — Dal Ponte Produtos e Serviços

1. VISÃO GERAL

A Dal Ponte Produtos e Serviços trabalha com compromisso e transparência para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo previsto.
Nossa política de frete foi elaborada para esclarecer as condições, prazos e custos de envio aplicáveis às compras realizadas em nossa loja online.

 

2. MODALIDADES DE ENVIO

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de:

·         Transportadoras parceiras, que garantem rapidez e segurança;

·         Correios, através das modalidades PAC e SEDEX, conforme a disponibilidade para cada região.

O método de envio será selecionado automaticamente com base no endereço do cliente e na melhor opção logística disponível no momento da compra.

 

3. VALOR DO FRETE

Trabalhamos com frete fixo no valor de R$ 30,00 (trinta reais) para qualquer região do Brasil.
Esse valor é acrescido automaticamente ao total do pedido no momento da finalização da compra.

Em casos de promoções específicas ou campanhas de frete grátis, as condições serão informadas previamente na página do produto ou durante o processo de compra.

 

4. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam conforme:

·         A localização do destinatário;

·         A disponibilidade do produto em estoque;

·         E o modo de envio escolhido (Transportadora ou Correios).

O prazo estimado será informado no momento da compra e passa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento.
Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação bancária.

 

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Caso o rastreamento não atualize após alguns dias, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar através do e-mail dalponteprodutoseservicos@gmail.com ou pelo telefone (46) 99931-4419.

 

6. TENTATIVAS DE ENTREGA E REENVIO

Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras e os Correios realizam até duas tentativas de entrega.
Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto, incompleto ou ausência repetida, o reenvio será cobrado novamente, com nova taxa de frete.

Por isso, é fundamental verificar se o endereço de entrega está correto e completo antes de finalizar a compra.

 

7. ATRASOS E RESPONSABILIDADES

Apesar de trabalharmos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como:

·         Greves, paralisações ou restrições de transporte;

·         Condições climáticas adversas;

·         Dificuldades logísticas em áreas de risco.

A Dal Ponte Produtos e Serviços compromete-se a acompanhar todos os pedidos e oferecer suporte ao cliente em caso de eventuais problemas, mas não se responsabiliza por atrasos alheios ao nosso controle.

 

8. DÚVIDAS E SUPORTE

Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entregas, entre em contato com nossa equipe:
📧 dalponteprodutoseservicos@gmail.com
📞 (46) 99931-4419
🏠 Rua Assis Brasil, nº 707 – Vila Izabel – CEP 85504-293 – Pato Branco/PR